Dans une entreprise SaaS en forte croissance, ils construisent une plateforme qui fluidifie la relation client grâce à une orchestration intelligente de la donnée, de l'intégration CRM à l'automatisation des campagnes.
Tu intégreras une équipe resserrée, bienveillante et technique, où l’impact individuel est fort et la courbe d’apprentissage rapide. Ici, les idées circulent, les rôles sont transverses, et la tech est au service d’un produit concret, utilisé chaque jour par des équipes sales et marketing.
Tes missions principales:
En tant que Technical Implementation Manager, tu seras au cœur de l’onboarding technique des clients:
Prendre en main les projets d’intégration client, de la phase d’analyse au go-live technique.
Maintenir et faire évoluer les connecteurs CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive…) et les intégrations SaaS.
Participer activement au développement de lAPI et à son intégration avec les outils internes et partenaires.
Assurer un support technique, aussi bien pour l’interne (CSM, produit) que pour nos partenaires et clients.
Contribuer à la documentation technique (interne + client) et à l’amélioration continue de leurs process d’onboarding.
Profil recherché :
Tu maîtrises TypeScript, bonus pour Nest et Node.
Tu es à l’aise pour parler à des interlocuteurs variés (équipes métiers, tech, produit).
Tu aimes résoudre des problèmes techniques, en étant autonome mais jamais seul.
Tu sais prioriser, structurer, documenter, communiquer clairement.
Tu as un fort intérêt pour les sujets API, intégration CRM, automatisation, SaaS.
Les ++: